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退換貨政策

    退 換 貨 需 知   

 《注意事項 

 所購買商品在取貨完成後,均享有七天猶豫期之權益(注意!鑑賞期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整未經使用拆封(包含商品、附件、內外包裝、贈品等),否則恕不接受退貨。

 如商品在運送過程有瑕疵或損壞,請於收到貨品7日內辦理退貨
 瑕疵損壞定義:

1. 收到產品時外觀破損

2. 收到產品時內容物外漏

3. 收到產品時產品已超過有效期限

 如您收到產品與您訂購品項或數量不合,請撥打客服專線:+886-2-27011878或私訊OFRA CosmeticsTaiwan Facbook與客服人員聯絡,我們將盡快為您處理。
 商品、試用品及贈品一經拆封使用,一律不接受換貨或退貨。
  退換貨品郵資由買家負擔,除非產品有瑕疵損壞或產品與您訂購品項或數量不符合,郵資將由OFRA Taiwan網站負擔。

 品退換 

 如欲辦理退貨,請先至訂單留言處告知要退貨,客服人員會盡速與您聯繫。

 與客服人員確認退換貨事宜後,請將商品寄回盈望實業有限公司。

 退貨時,請確認寄回物品的完整性並寄回本公司退貨地址:台北市大安區信義路四段2335F-1才能順利完成退貨手續,否則將酌收您相關費用。

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      1.  產品的內外包裝

    2. 贈品/試用品

    3. 訂購單

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 收到退貨時,經客服人員確認退回商品無誤後,我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。
 原為免物流費的商品如欲退換貨,買家必須補足物流費$ 80(瑕疵損壞產品除外)。物流費也可於退款中扣除。
 退款轉帳手續費須由買方負擔,我們會在退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)

  非常感謝您的理解與配合!