退換貨政策

    退 換 貨 需 知   

 《注意事項 》

♥ 所購買商品在取貨完成後，均享有七天猶豫期之權益（注意！鑑賞期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整未經使用拆封（包含商品、附件、內外包裝、贈品等），否則恕不接受退貨。

♥ 如商品在運送過程有瑕疵或損壞，請於收到貨品7日內辦理退貨

♥ 瑕疵損壞定義：

1. 收到產品時外觀破損

2. 收到產品時內容物外漏

3. 收到產品時產品已超過有效期限

♥ 如您收到產品與您訂購品項或數量不合，請撥打客服專線：+886-2-27011878或私訊OFRA CosmeticsTaiwan Facbook與客服人員聯絡，我們將盡快為您處理。

♥ 商品、試用品及贈品一經拆封使用，一律不接受換貨或退貨。

♥  退換貨品郵資由買家負擔，除非產品有瑕疵損壞或產品與您訂購品項或數量不符合，郵資將由OFRA Taiwan網站負擔。

 《商品退換 》

♥ 如欲辦理退貨，請先至訂單留言處告知要退貨，客服人員會盡速與您聯繫。

♥ 與客服人員確認退換貨事宜後，請將商品寄回盈望實業有限公司。

♥ 退貨時，請確認寄回物品的完整性並寄回本公司退貨地址：台北市大安區信義路四段233號5F-1，才能順利完成退貨手續，否則將酌收您相關費用。

♥ 需寄回的物品有：

      1.  產品的內外包裝

    2. 贈品／試用品

    3. 訂購單

    4. 二聯式發票或三聯式發票(使用手機條碼索取的電子發票及捐贈發票除外)

♥ 收到退貨時，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。

♥ 原為免物流費的商品如欲退換貨，買家必須補足物流費$ 80（瑕疵損壞產品除外）。物流費也可於退款中扣除。

♥ 退款轉帳手續費須由買方負擔，我們會在退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。

  非常感謝您的理解與配合!